Gestor de comunidad
Grupos que se moderan solos
Míralo en acción
El video de esta automatización está en producción. Pronto podrás verla funcionando aquí.
Gestor de comunidad
Comunidad · 4 semanasModera grupos y comunidades (WhatsApp, Telegram, Discord), responde preguntas repetidas de miembros, filtra spam, da la bienvenida a los nuevos y escala al equipo humano solo cuando el caso lo amerita. Ideal para academias, membresías, comunidades de clientes y programas de acompañamiento.
Qué hace
- Bienvenida automática y personalizada a cada miembro nuevo
- Respuestas a FAQs basadas en tu material propio
- Detección y remoción de spam, enlaces sospechosos y contenido fuera de tema
- Recordatorios de sesiones, entregas, fechas clave
- Escalado a moderador humano cuando hay conflicto o duda seria
Qué ganas
- Comunidades que se sienten atendidas sin que tú tengas que estar
- Reducción drástica del ruido y del spam
- Tu equipo se concentra solo en lo que aporta valor real
- Métricas de actividad y salud de la comunidad, en vivo
Herramientas
- n8n
- WhatsApp Business API
- Telegram
- Discord
- Claude
- Notion
Referencia, desde: $2.100.000 COP
¿Es esto para ti?
Sí, si…
- Tienes un grupo o comunidad activa (WhatsApp, Telegram o Discord) donde se repiten las mismas preguntas todos los días
- Pasas tiempo dando la bienvenida, respondiendo FAQs o filtrando spam en vez de aportar contenido de valor
- Necesitas recordatorios de sesiones, entregas o fechas clave sin depender de que alguien se acuerde
- Quieres que tu equipo solo intervenga cuando hay un conflicto o una duda que de verdad lo amerita
Todavía no, si…
- Necesitas moderación humana supervisada, no automatizada — este servicio modera solo, sin una persona detrás en tiempo real
- Aún no tienes una comunidad activa — primero hay que construir la audiencia; automatizar la moderación viene después
- Quieres moderar en Telegram o Discord — hoy el flujo construido y probado es para WhatsApp; otros canales se cotizan como un desarrollo aparte
- Necesitas que se genere el contenido de bienvenida o de las FAQs — tú nos entregas el material, nosotros lo automatizamos
Cómo conversan tus herramientas
Cómo funciona, paso a paso
- 1
Un miembro escribe o se une
El flujo detecta el mensaje o el ingreso, sin que nadie esté pendiente del grupo todo el día.
- 2
Filtra lo que no aporta
Detecta spam, enlaces sospechosos o contenido fuera de tema y lo remueve solo.
- 3
Responde con tu material
Contesta preguntas frecuentes usando tu documentación real, no información inventada.
- 4
Da la bienvenida
Cada miembro nuevo recibe un saludo personalizado, con las reglas y lo esencial para arrancar.
- 5
Escala cuando hace falta
Si hay un conflicto o una duda seria, pasa la conversación a un moderador humano con el contexto completo.
Qué incluye tu precio
- Moderación automática de hasta 4 flujos programados (bienvenida, FAQs, spam, recordatorios)
- Respuestas basadas en tu material real de preguntas frecuentes
- Filtro de spam, enlaces sospechosos y contenido fuera de tema
- Escalado a un moderador humano cuando el caso lo amerita
- Pruebas de punta a punta y 30 días de garantía incluidos
Qué no incluye
- Moderación humana supervisada — este servicio automatiza, no reemplaza a una persona en tiempo real
- La creación del contenido de bienvenida o de las FAQs — tú lo entregas, nosotros lo automatizamos
- Más de 4 flujos programados sin recotizar
- Un segundo canal (Telegram o Discord, si ya construimos en WhatsApp) — se cotiza aparte, como un canal adicional
- Cambios de fondo a las reglas de moderación pasados los primeros 30 días — se resuelven con un plan de mantenimiento o se cotizan aparte si son un proyecto nuevo
Qué necesitas tener antes de empezar
- Un grupo o comunidad ya existente y con actividad — no partimos de cero armando audiencia
- Tu material de preguntas frecuentes
- La lista de miembros con teléfono y estado
- Las reglas de la comunidad, por escrito
Preguntas frecuentes
¿En qué canal funciona este servicio?
Hoy el flujo construido y probado es para WhatsApp. Telegram y Discord se pueden desarrollar, pero se cotizan como un canal adicional — no cuestan lo mismo ni están listos de fábrica.
¿Reemplaza a mi moderador humano?
No. Filtra spam, responde FAQs y da la bienvenida solo; los conflictos o dudas serias siempre se escalan a una persona con el contexto completo.
¿Qué pasa si alguien hace una pregunta que no está en el material?
Lo dice con honestidad y, si el caso lo pide, escala a tu equipo — nunca inventa una respuesta sobre tu comunidad.
¿Puedo manejar varias comunidades con el mismo flujo?
Cada comunidad se configura por separado, con sus propias reglas y material. Se cotiza según cuántas quieras automatizar.
¿Cómo se controla el spam sin bloquear mensajes legítimos?
El filtro se ajusta durante el levantamiento y los primeros 30 días de garantía, revisando casos reales para que no se pase de estricto ni de laxo.