Términos

Estos términos resumen cómo trabaja Sinapsia (Andrés Felipe Tello Rendón, C.C. 1.118.299.976). Cada proyecto se rige además por su propuesta comercial firmada, que prevalece sobre este resumen.

Precio fijo cerrado

Cada automatización tiene un precio fijo acordado antes de empezar. Lo que no está en el alcance de la propuesta se cotiza aparte, por escrito, antes de hacerse.

Costos operativos

El hosting (VPS), los tokens de IA y las conversaciones de WhatsApp Business API son costos de proveedores externos que asume el cliente. Se estiman con transparencia en cada propuesta.

Garantía y mantenimiento

• 30 días de garantía de puesta en marcha incluidos desde la entrega.
• Después, plan de mantenimiento mensual (Básico o Plus) con contrato inicial de 12 meses.
• Renovación automática cada 6 meses, cancelable avisando con 30 días de anticipación.

Propiedad y acceso

Los flujos se despliegan en la infraestructura del cliente y quedan documentados. El cliente conserva la propiedad de sus datos y accesos.

Contacto

Dudas sobre estos términos: info@sinapsia.com.co.