Automatización para Restaurantes
Cómo se ve funcionando
El video de esta automatización está en producción. Pronto podrás verla funcionando aquí.
Restaurantes y servicios de comida
Las reservas y los domicilios no pueden depender de que alguien vea el WhatsApp a tiempo.
Retos del sector
- Reservas por WhatsApp que se pierden entre mensajes del proveedor, del equipo y del delivery
- Preguntas repetitivas todo el día: menú, horarios, parqueadero, mascotas, opciones veganas
- Domicilios que se toman a mano, con errores en dirección o pedido
- Confirmaciones de mesa que no llegan, y mesas vacías con lista de espera
Cómo lo resolvemos
Un Chatbot con Clasificador que separa reservas, domicilios, preguntas y quejas. Para reservas, un Recepcionista Virtual que agenda y confirma solo. Para pedidos, el Agente de Pedidos e Inventario arma el domicilio paso a paso, descuenta el stock en tiempo real y lo pasa a cocina sin ambigüedades.
Resultados esperados
> 90%
Reservas confirmadas (antes: 60%)
25–50%
Menos errores en domicilios
100%
Del equipo de piso atendiendo la mesa, no el celular
10–20%
De mesas de última hora recuperadas
Automatizaciones recomendadas
¿Es esto para ti?
Sí, si…
- Restaurantes que reciben reservas y pedidos por WhatsApp y hoy se mezclan con otros mensajes
- Negocios con alto volumen de preguntas repetitivas: menú, horarios, parqueadero, opciones especiales
- Restaurantes donde los domicilios se toman a mano y a veces llegan con errores
Todavía no, si…
- Trabajas solo con plataformas de domicilios (Rappi y similares) y no recibes pedidos directos por WhatsApp — ahí el aporte es distinto, conversemos primero
- Tu volumen de reservas o pedidos es muy bajo — probablemente no se justifica todavía la inversión completa
Cómo se implementa
- 1
Levantamiento
Reunimos tu menú, horarios, políticas (mascotas, parqueadero, opciones veganas) y cómo manejas hoy reservas y domicilios.
- 2
Clasificación de mensajes
El Chatbot con Clasificador separa reservas, domicilios, preguntas y quejas, y responde lo repetitivo al instante.
- 3
Reservas automáticas
El Recepcionista Virtual agenda y confirma mesas solo, contra tu disponibilidad real.
- 4
Pruebas y entrega
Probamos el flujo completo con casos reales antes de activarlo, con 30 días de garantía incluidos.
Inversión de referencia
Desde $2.570.000 COP con Chatbot con clasificador + Recepcionista virtual.
- Opcional — Agente de pedidos, inventario y logística, desde $2.870.000 COP
Precio fijo de referencia, sin levantamiento ni puesta en marcha del servidor. El alcance final se cierra en la cotización según tu caso.
Qué necesitas tener antes de empezar
- Un número de WhatsApp Business
- Tu menú y precios actualizados
- Tus políticas: parqueadero, mascotas, opciones especiales
- Tu sistema de reservas actual, si tienes uno, o disposición a migrar
Preguntas frecuentes
¿Puede tomar pedidos de domicilio completos?
La clasificación y las reservas están dentro de este alcance. Para armar el pedido paso a paso y descontar inventario en tiempo real, existe el complementario de Pedidos e Inventario.
¿Qué pasa si dos personas reservan la misma mesa?
El Recepcionista Virtual consulta la disponibilidad real antes de confirmar, así que evita el doble-agendamiento.
¿Responde preguntas sobre alergias o ingredientes?
Responde con la información que nos entregues sobre el menú. Si el caso requiere el criterio de tu cocina, lo escala a tu equipo.
¿Cuánto se demora en estar funcionando?
El Chatbot con Clasificador toma unas 2 semanas y el Recepcionista Virtual alrededor de 4; si los implementas juntos, coordinamos el cronograma.